Fallstudien und Kundenbewertungen

Mathis Kleinert von Neuenhauser Maschinenbau GmbH

Leiter der internen Additive Fertigung Abteilung

Umsetzung: 3D-Druck Anwendungsberatung

Ausgangssituation:

Als Einzelkämpfer in der AM-Abteilung den Standort mit 800 Mitarbeitern über die Möglichkeiten von 3D-Druck zu informieren und diese gezielt nutzen zu können.

Ziel:

Die Additive Fertigung in der Firmengruppe zu etablieren und nutzen zu lernen. Mit den positiven und vor allem negativen Rückmeldungen besser umzugehen. Akzeptanz von 3D-Druck in der Firmengruppe zu bekommen und die Schlüsselpersonen finden und zielführend zu überzeugen sowie die Potentiale und die richtigen Anwendungen zu finden.

Ergebnis:

Deutlich Stärkere Nachfrage von 3D-Druck aus den Abteilungen und 40% höher Druckauslastung, jede Woche kommen 5-10 neue Produktanfragen zum 3D-Drucken, 180+ gefundene und umgesetzte Produktanwendungen, deutlich leichtere Ansprache und bessere interne Kommunikation rund um 3D-Druck, Finden von einfachsten Anwendung mit hohem Einsparpotential.

"Für uns hat es sich sehr gelohnt. Wir konnten in einem sehr kurzen Zeitraum die Druckkapazität um 40% erhöhen, aufgrund der gestiegenen Nachfrage. Und die Schlüsselpositionen finden, selbst den Weg zur Additiven Fertigung. Das war der größte Erfolg.
Meist sind die Hürden, 3D-Druck zu nutzen, nicht die technischen Hindernisse. Die Hürden, warum man 3D-Druck nicht nutzt, liegen meist in der Kommunikation."

Arthur Kopp von KIT3D GmbH

Kunststoff 3D-Druck Dienstleister für MJG, SLS und FDM für Prototypen, Kleinserien und Serienteile

Ausgangssituation:

Die Dienstleistung in Konstruktion und Produktion im FDM- und SLS-3D-Druck-Bereich wurde neben dem Vollzeitjob aufgebaut. Das Telefonieren und die Kundenanbahnung war kein Problem, doch das Abschließen von Aufträgen war verbesserungsfähig. 

Ziel:

Den richtigen Ansprechpartner am Telefon zu bekommen, Akquise-Telefonate zu verbessern sowie die neue HP-MJF-Anlage schnell mit Teilen auszulasten.

Ergebnis:

Deutliche Umsatzsteigerung und Auslastung der SLS- und MJF-Anlage. Einstellen von Mitarbeitern und Weitergabe des Wissens an das Team.

""Der große Gamechanger war, Johannes jederzeit (auch um 21 Uhr) kurz ansprechen zu können, wenn man eine Frage hatte und schnell eine Antwort mit einer Lösung für sich selbst oder für den Kunden gebraucht hat. Es hat sich uneingeschränkt für mich gelohnt!"

Torsten Wolschendorf von Prototec GmbH & Co. KG

3D-Druck Dienstleister mit über 7 Drucktechnologien (Metall/Kunststoff)

Ausgangssituation:

Wie kann dem Auftragsrückgang durch Corona und Wegfall vieler Messemodelle entgegengewirkt werden? Wenig Vermarktungskenntnisse als Ingenieur und Techniker.

Ziel:

Verbesserung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten zur Auftragsgewinnung von Kleinserien und guten Projekten. Strategische Ausrichtung des Onlineauftritts wie Website und LinkedIn.

Ergebnis:

Anderes Mindset für Vermarktung von 3D-Druck Dienstleistung. Veränderung der Kundenansprache sowie ein klarer Weg für Vertrieb, der durch die richtigen Hilfestellungen täglich besser funktioniert.

"Am meisten geholfen hat mir, dass auf meine Situation genau eingegangen wurde, was genau umgesetzt werden muss."